📑 Aviso de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto por los artículos 1 al 3, 8, 9, 12, 14 al 18, 23, 33, 35 al 37 y demás relativos aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como los artículos 1, 2, 19, 24 al 27, 94, 96 y demás relativos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo el “Reglamento”), se emite el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”) conforme a los siguientes términos y condiciones:

A. Responsable de la protección de sus datos personales

RCA Coordinación y Mercado en Línea S.A.S de C.V., con nombre comercial www.servicioregio.com (en lo sucesivo la “Sociedad”), es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Domicilio: Calle Alfonso de León 7011, Col. Campestre Mederos, Monterrey, N.L., C.P. 64970.

El encargado del Departamento de Datos Personales de la Sociedad (en lo sucesivo el “Encargado”) se localiza en el mismo domicilio, correo y teléfono.

B. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades principales relacionadas con la venta y distribución de alimentos a través de nuestro sitio web www.servicioregio.com:

Certificar la identidad de vendedores y compradores que participen en transacciones de alimentos en el sitio.
Efectuar transacciones bancarias derivadas de la compra y entrega de productos.
Procesar pedidos y pagos, así como dar seguimiento a la entrega de alimentos.
Comunicación comercial, incluyendo información sobre productos alimenticios, servicios y promociones.
Atención al cliente, resolución de problemas derivados de pedidos y entregas de alimentos.
Mejora del sitio, corregir errores, incrementar la eficacia y funcionalidad de la tienda en línea.
Prevención de fraude y riesgos de crédito.
Mercadotecnia directa, envío de correos electrónicos y comunicaciones sobre ofertas y alimentos disponibles.
Datos de terceros proveedores, como transportistas, para fines de logística de entregas de alimentos.

C. Datos personales recabados

Recabamos datos personales de distintas formas:

Directamente proporcionados por usted al registrarse o hacer pedidos.
A través de nuestro sitio www.servicioregio.com.
De terceros (p. ej. servicios de mensajería y logística).

Entre los datos recabados se encuentran: nombre, domicilio, correo, teléfono, datos bancarios y cualquier información necesaria para la compraventa y entrega de alimentos.

D. Uso de cookies y tecnologías

En nuestra página utilizamos cookies y web beacons para recopilar información sobre su actividad, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, vínculos seguidos, dirección IP y sitio de origen.
Puede deshabilitar cookies siguiendo las instrucciones de su navegador.

E. Consentimiento

Se entiende que usted otorga su consentimiento tácito al uso de sus datos al navegar y utilizar los servicios de www.servicioregio.com, salvo que manifieste lo contrario por escrito al Encargado.

F. Limitación del uso de datos

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales enviando notificación al Encargado vía correo electrónico o teléfono.

G. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales.
El procedimiento será mediante solicitud escrita dirigida al Encargado (correo o domicilio de la Sociedad) con los requisitos que establece la Ley.
La Sociedad responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

H. Revocación de consentimiento

En todo momento puede revocar el consentimiento otorgado, siguiendo el procedimiento anterior.

I. Modificaciones

El presente Aviso podrá ser modificado por la Sociedad. Dichas modificaciones se harán públicas a través de:

Nuestra página web en la sección Aviso de Privacidad.
Comunicados electrónicos a clientes registrados.

J. Legislación aplicable

Este Aviso se rige por la Ley y el Reglamento de Datos Personales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias se someterán a los tribunales de la Ciudad de Monterrey, N.L., México.

📌 Fecha de última actualización: 1 de octubre de 2025